天客云呼叫中心系统

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  • 智能外呼+人工客服 提升外呼成功率

    • 预测式外呼:批量数据导入,系统自动完成外呼,过滤无效号码
    • 人工客服:自动外呼电话,对方成功接听了的电话会转接到人工客服,提升客服产能

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  • 软电话条+来电弹屏 第一时间接通客户来电

    • 软电话条可随时操作通话:转接、咨询、转IVR等
    • 来电弹屏内容自定义:联系历史、工单历史或者对接展示第三方系统

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  • CRM+工单系统 支持客户管理全过程

    • 对接CRM系统:智能识别来电客户信息,客户资源一手掌握
    • 工单系统:支持实时创建工单及跟踪,分配客服跟进

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  • 多种通话解决方案 适应全行业客户服务厂家

    • 多种通话解决方案,帮助企业客服及电销团队快速开展业务,满足不同团队的使用场景需求,平台稳定

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天客云正在服务全行业客户
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