-
智能语音质检+呼叫中心一体化
- 紧贴呼叫中心业务，实现座席通话录音100%全量质检，找到需要质检的座席，迅速精准处理，提升客服服务能力
-
智能建模 自动评分
- 客户标签获取 营销更加精准
- 根据企业业务需求，智能识别高频率词汇、敏感词汇及讲话人语速等，输出多维度分析报表，评分、评级功能均可由用户自定义
-
智能质检给企业带来的价值
- 100%全量质检，摆脱了以往依靠人工质检的环节，提升质检效率
- 通话全方面分析，提升客服、销售专业化能力
- 客户标签的获取带来精准营销机会，有利于企业对用户进行多渠道、个性化精准服务
-
针对行业细分领域打造专业解决方案
- 金融行业：收益承诺监控 / 政策风险规避 / 提醒话术管理
- 催收行业：催收场景适配 / 客户情绪监测 / 催收话术规范
- 教育行业：课程介绍规范 / 销售话术管理 / 客户舆情整理
天客云正在服务全行业客户
