平安科技携手科天云 共建AI“声”态

平安科技AI步伐正在不断加快。近日,平安科技与Webex中国独家运营方广州科天视畅信息科技有限公司(以下简称:科天云)签署战略合作协议。此次合作,双方将共同推进智能语音相关技术在视频云及呼叫中心业务的应用落地。


据了解,科天云由世界500强思科和智能制造领军企业TCL共同投资成立。基于对客户的深度理解及产品研发能力,创新打造两大核心产品:国际级优质协作体验的视频会议Webex Meetings和以人工智能驱动的智能云联络中心天客云。Webex Meetings视频会议在全球市场占有率达54%,每天有超过290万个会议在超过232个国家召开。科天云作为Webex中国独家运营方,亦拥有超过10万家优质客户。


此次合作,双方将以平安科技在人工智能、智能认知、云技术、区块链等技术为基础,结合科天云在业务场景和流量板块的优势,共同探讨AI智能引擎、集成协作软硬件、智能应用等整体解决方案。同时,双方还将以智能语音场景为切入点,将科技声纹识别、语音合成、语音唤醒、智能呼叫中心等AI技术融入科天云现有产品,联手推动业务场景升级。据悉,场景将涵盖视频会议声纹认证、视频会议纪要、呼叫中心1:1/1:N验证、视频会议多人识别等。双方共同打造全新智能会议、智能办公、智能客服等产品,实现智能、云、产品、场景的融合。


从刚刚公布的《财富》世界500强排行榜来看,科技企业已成生力军。近年来以科技转型夺目的中国平安位列全球榜单的29位,较2017年相比上升10位,可见平安的科技转型成效显著。平安科技作为集团的高科技内核,此次和科天云的战略合作,意味着平安科技从战略到战术,全方位拥抱“云+AI”时代,为行业未来发展提供新的思考。





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