天客云智能语音质检系统

赠送3000分钟通话 再送缤特力耳麦
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  • 智能语音质检+呼叫中心一体化

    • 紧贴呼叫中心业务,实现座席通话录音100%全量质检,找到需要质检的座席,迅速精准处理,提升客服服务能力

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  • 智能建模 自动评分

    • 客户标签获取 营销更加精准
    • 根据企业业务需求,智能识别高频率词汇、敏感词汇及讲话人语速等,输出多维度分析报表,评分、评级功能均可由用户自定义

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  • 智能质检给企业带来的价值

    • 100%全量质检,摆脱了以往依靠人工质检的环节,提升质检效率
    • 通话全方面分析,提升客服、销售专业化能力
    • 客户标签的获取带来精准营销机会,有利于企业对用户进行多渠道、个性化精准服务

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  • 针对行业细分领域打造专业解决方案

    • 金融行业:收益承诺监控 / 政策风险规避 / 提醒话术管理
    • 催收行业:催收场景适配 / 客户情绪监测 / 催收话术规范
    • 教育行业:课程介绍规范 / 销售话术管理 / 客户舆情整理

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天客云正在服务全行业客户
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